La automatización y la IA como palancas de eficiencia empresarial centran la nueva Píldora Formativa de HuelvaLAB
La sesión, impartida por la consultora digital Fátima Hinjos, ofreció claves prácticas para reducir costes, optimizar procesos y planificar la digitalización de las empresas con visión estratégica
La sesión, titulada «Digitalizar para ser más eficiente en 2026: dónde automatizar, cómo optimizar y qué áreas priorizar», fue impartida por Fátima Hinjos, directora de Cuentas en PZT y especialista en procesos de transformación digital, y se construyó a partir de las preguntas enviadas previamente por las personas participantes.
De usar herramientas a orquestarlas
La digitalización representa en la actualidad una necesidad para cualquier organización que quiera seguir siendo competitiva. Bajo esta premisa se desarrolló el viernes 16 de enero una nueva Píldora Formativa Online de HuelvaLAB, iniciativa de la Diputación Provincial de Huelva, centrada en cómo utilizar la digitalización y la automatización para ganar eficiencia empresarial.
Este enfoque contribuyó a adaptar los contenidos a necesidades reales, desde la automatización de gestiones administrativas hasta la planificación de cargas de trabajo o el uso de herramientas como Power Automate.
La presentación abordó la IA como un «empleado digital» capaz de asumir tareas que nos resulten repetitivas, atender consultas básicas, gestionar información y liberar tiempo para que las personas se centren en actividades de mayor valor estratégico.
Instagram y WhatsApp como canales de automatización
Una de las inquietudes más repetidas por las personas inscritas fue cómo aprovechar las redes sociales y la mensajería instantánea para captar clientes y mejorar las ventas.
El objetivo, según Hinjos, está dirigido a reducir tiempo de gestión, aumentar conversiones y mejorar la experiencia del usuario o usuaria sin necesidad de incrementar recursos.
La consultora remarcó que antes de automatizar, es imprescindible rediseñar los procesos, eliminar pasos sin valor y definir claramente qué se quiere mejorar.
Power Automate para automatizar lo cotidiano
Hinjos indicó de forma sencilla cómo esta tecnología permite sincronizar datos entre Outlook, Excel o SharePoint, crear flujos de trabajo automáticos, generar avisos o conectar diferentes plataformas sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Para muchas pequeñas y medianas empresas este tipo de soluciones pueden suponer un salto cualitativo en términos de productividad, al reducir errores humanos y tiempos de gestión.
La también profesora de ESIC citó métodos para distribuir mejor las cargas de trabajo, evitar la saturación de los equipos y utilizar cuadros de mando que faciliten la decisiones basadas en datos y no en sensaciones.
Automatizar, como apuntó Fátima Hinjos, contribuye a organizar mejor el trabajo y ganar en eficiencia. Asimismo, resaltó la importancia de medir el impacto de cada automatización. A este respecto, propuso trabajar con horizontes de 30, 60 y 90 días para evaluar resultados y decidir qué procesos priorizar.
La recomendación final fue empezar poco a poco, eligiendo un proceso comercial, uno administrativo y uno operativo, mapearlos en un máximo de cinco pasos y comprobar cómo evoluciona su rendimiento.
Un formato práctico y cercano
La Píldora Formativa volvió a demostrar la utilidad de este formato de microformación basado en resolver dudas concretas y acercar conocimiento especializado a empresas y personas emprendedoras de la provincia.
Al finalizar, el coordinador de HuelvaLAB, Alberto Arroyo, animó a profesionales con interés en impulsar proyectos de digitalización a contactar con el equipo de esta iniciativa liderada por el Servicio de Tecnología de la Información de la Diputación para encontrar apoyo, asesoramiento y acompañamiento.
